营业经理将蟑螂吃掉后，几位客人向酒楼负责人(右)挥手表示不必再免单。 
 

　　本报讯　顾客用餐时发现菜里有蟑螂，叫来酒楼营业部的经理理论时，酒店方提出的两个解决意见均遭到顾客否定。随后，营业经理根据顾客提出的方案将蟑螂吃了。消协的朱律师在接受采访时认为，“吃蟑螂”方案不道德，双方应以和为贵，通过协商解决问题。

　　10日中午，民钟先生带朋友来到某知名酒楼用餐。其间，钟先生的朋友曾小姐在吃了一半的“卤水拼盘”里发现有蟑螂。随后，钟先生叫来酒楼的相关负责人，酒楼方承认菜里有蟑螂一事，并先后提出两套解决方案，均遭到顾客的否决。

　　钟先生提出：“要么你们把蟑螂吃了；要么照单全免。”钟说，他们的第二个方案还没有说出来，营业经理就把蟑螂给吃下去了。“当时我们也只是提方案而已，也制止了营业经理吃蟑螂。”曾小姐说，营业经理吃下蟑螂后，他们也感到内疚。最终，此事以顾客买单、酒楼负责人道歉收场。